Conditions générales de vente

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

1. Informations générales

Les commandes sont préparées et expédiées par :

FORCARR
9003D Route de Lanrinou
29800 Landerneau – France

SIREN : 892 139 569
TVA Intracommunautaire : FR54892139569

Email : contact@forcarr.fr
Téléphone : 06 32 36 40 41

2. Zones de livraison

FORCARR livre :

  • France métropolitaine
  • Corse
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Suisse
  • Espagne
  • Allemagne

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

3. Délais d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées sous :

  • 1 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock ;
  • 3 à 15 jours ouvrés pour certains produits nécessitant un approvisionnement ;
  • délai spécifique indiqué sur la fiche produit pour les fabrications sur commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Transporteurs

Les commandes peuvent être expédiées par :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • DPD
  • GLS
  • Transporteur spécialisé pour les colis volumineux

Le choix du transporteur est effectué par FORCARR selon la nature de la commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

Ils varient selon :

  • le poids ;
  • le volume ;
  • la destination ;
  • le mode de transport choisi.

6. Réception des colis

À réception, le client doit vérifier :

  • l'état du colis ;
  • la présence de tous les produits commandés ;
  • l'absence de dommages visibles.

Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais avec photographies à l'appui.

7. Colis endommagés

Si un colis arrive endommagé :

  • prendre des photos avant ouverture ;
  • conserver l'emballage ;
  • contacter FORCARR dans un délai de 48 heures.

Nous traiterons le dossier avec le transporteur afin de trouver une solution rapide.

8. Retard de livraison

Les délais annoncés sont indicatifs.

FORCARR ne pourra être tenu responsable des retards causés notamment par :

  • les transporteurs ;
  • les douanes ;
  • les intempéries ;
  • les mouvements sociaux ;
  • les cas de force majeure.

9. Produits fabriqués sur commande

Certains produits ou pièces de réparation peuvent être fabriqués ou approvisionnés spécialement pour le client.

Dans ce cas :

  • les délais peuvent être plus longs ;
  • un délai estimatif est communiqué avant ou après la commande ;
  • ces produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation.

10. Contact

Pour toute question concernant une expédition :

📧 contact@forcarr.fr
📞 06 32 36 40 41